Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az ügyfélszolgálatunk 2018. november 10-én (szombaton) zárva tart.
2018. november 12-én (hétfőn) 8 órától a megszokott nyitvatartási rendben fogadjuk Ügyfeleinket.
Megértésüket köszönjük!
Ügyfeleinknek szóló, hátralék-kezelők munkájával kapcsolatos tájékoztató anyag (NHKV Zrt.)
Tisztelt Ügyfeleink!
Magyarország Kormánya a Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt. (atovábbiakban: NHKV Zrt.) létrehozásával a rezsicsökkentés eredményeinek megőrzését, a hatékony hulladékgazdálkodási rendszer kialakítását, továbbá a magyar és uniós környezetvédelmi szabályok maradéktalan érvényesítését tűzte ki célul. A jogszabályi rendelkezések értelmében az NHKV Zrt. látja el a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjak beszedésével és kezelésével összefüggő feladatokat is, a hulladékgazdálkodási rendszer átfogó átalakításával párhuzamosan elkészült a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díj beszedését és kezelését lehetővé tevő új és egységes informatikai rendszer is. „Ügyfeleinknek szóló, hátralék-kezelők munkájával kapcsolatos tájékoztató anyag (NHKV Zrt.)” bővebben
Tájékoztató személyes díjbeszedésről
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjtartozások minimalizálása, valamint a lakossági terhek csökkentése érdekében az NHKV Zrt. személyes díjbeszedőket alkalmaz. Az NHKV Zrt. – mint a díj jogosultja, illetve a hátralékok kezelését végző szervezet – közbeszerzési eljárást folytatott le, és 2018. január 1. napjától a Közszolgáltatási Díjbeszedő Konzorciumot [Konzorcium vezetője: Díjbeszedő Holding Zrt. (1117 Budapest, Budafoki út 107-109), konzorcium tagja: PEPP AND CARS Kft. (4233 Balkány, Kállói út 2. A. ép)] személyes ügyfélszolgálati, illetve a díjhátralékok beszedésével összefüggő feladatok ellátásával bízta meg. „Tájékoztató személyes díjbeszedésről” bővebben
Álláshirdetés (ügyfélszolgálati referens) (BETÖLTVE)
BETÖLTVE!
Ügyfélszolgálati referens munkatársat keresünk – 2018.04.
A székhelyünkön működtetett ügyfélszolgálati feladatok ellátására, az irodai ügyintézés megoldására a megnövekedett adminisztrációs terhek miatt munkatársat keresünk ügyfélszolgálati referens munkakörbe.
Elvárások:
- kifejezetten magas felhasználói szintű számítógépes ismeret (különösen: Excel, Word, e-levelezés)
- minimum középfokú végzettség,
- jó kommunikációs és problémamegoldó képesség,
- gyors betanulási képesség (pl. SAP rendszer kezelésére).
Előny az alkalmazásnál:
- német nyelvtudás,
- ügyfélszolgálati referens végzettség.
Juttatások:
- munkabér megegyezés szerint,
- Cafeteria szabályzat szerinti egyéb juttatások: munkába járás támogatása,
- étkezési hozzájárulás,
- SZÉP kártya,
- önkéntes magánnyugdíjpénztár.
Egyéb:
- a leendő munkatársunk céges mobiltelefont használ a munkaköréhez tartozó feladatok ellátásához,
- formaruha viselése elvárt.
Jelentkezni szakmai önéletrajz benyújtásával 2018.05.04-ig lehet az ugyvezeto@mtksz.hu e-mail címre, vagy személyesen a székhelyünkön.
Krajczár Ibolya
ügyvezető – környezetvédelmi szakértő
Internetes időpontfoglalás
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az ügyfélszolgálati irodába időpontot foglalhatnak!
Kérjük válassza ki fentebb a menüpontok közül az időpont foglalást, majd válassza/töltse ki a kért információkat.
Kérjük pontos adatokat adjon meg!
Köszönjük együttműködését,
MTKSZ Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje
Tájékoztatjuk Kedves Ügyfeleinket, hogy a személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje és címe:
Marcali, Dózsa György utca 1.
Személyes ügyintézés:
Hétfő, Kedd: 8 – 16
Szerda: 8 – 20
Csütörtök: Zárva
Péntek: 8 -13
Szombat, Vasárnap: Zárva
Telefonos ügyfélszolgálat:
H, K, CS: 8 – 16 óra között
Sz: 8 -20 óra között
P: 8 – 13:30 óra között
Gyűjtési naptárak 2018-ban
A naptárak megtekeintéséhez kattintson a településre!
Lebontott karácsonyfák gyűjtése
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket,
hogy a lebontott karácsonyfákat Marcaliban január 9-én, január 23-án és február 6-án gyűjtjük össze! „Lebontott karácsonyfák gyűjtése” bővebben
Barna kukák mosása
Tájékoztatjuk Tisztelt Marcali Ügyfeleinket,
hogy a barna színű, zöldhulladék gyűjtésére szolgáló 120 literes edényeket társaságunk díjmentesen fertőtlenítő mosással tisztítja a postaládájában elhelyezett szórólapon feltűntetett időpontban. Ekkor végezzük az edényhasználat ellenőrzéseket is, amelyek a chip-kód leolvasásból és a szolgáltatási helyszín azonosításából állnak.
Megkérjük a Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az edényeket 7 órára az ingatlan előtti közterületre helyezzék ki; akkor is, ha azok az adott gyűjtési alkalommal nem tartalmaznak ürítendő hulladékot. „Barna kukák mosása” bővebben
Számlázási információ
Tisztelt Ügyfelünk!
A jogszabályi változások miatt 2016.04.01-től a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás díját az NHKV Zrt. szedi be. 2016-ban még társaságunk az NHKV Zrt. nevében és helyett egy bérszámlázási megállapodás keretében állította elő a számlákat; a 2017. január 1-t követően végzett szolgáltatásra viszont már az NHKV Zrt. saját maga állítja ki az Ügyfelek részére a közszolgáltatási díjszámlát. Ehhez a közszolgáltatók az NHKV Zrt. részére adatot szolgáltatnak, amely adatok feldolgozása és számlába állítása többszörös egyeztetést és informatikai fejlesztést igényel.